Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bento Gonçalves - RS

10/11/2024 às 10:54

ID: 201677537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contatei a loja Lembrança Encantada pela internet, conversei por whatsapp e, mediante prazo curto que eu precisaria das lembranças, deixei bem claro que precisava das lembranças para a festa do meu filho dia 05/11/*******. Para tanto, paguei Sedex, bem mais caro que o correio normal, mas na segurança de que dia 05/11 estariam aqui. Pois bem, hoje é dia 10 e ainda não chegaram! Um dia antes da festa tive que fechar toda a minha agenda para correr atrás de mais de 30 lembranças para, pelo menos, as crianças da festa! Gastei mais de *******,00 extras para montar um saquinho sem graça e despersonalizado! Além da confusão da compra, gasto extra, confusão de montar. Chamei no WhatsApp, nem me responderam! Por isso estou aqui! Como consumidora tenho direitos perante a lei num caso triste e revoltante desse!

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Consideração final do consumidor

19/12/2024 às 21:38

Essa empresa nos enganou e nunca mais me respondeu no whatsapp! Nós deixou na mão em relação ao prazo de entrega, me trouxe transtornos e simplesmente ignorou a situação! Pessoal, não façam negócio com eles, busquem empresas mais idôneas na internet!

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1