Lembrança Encantada

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Serra - ES

26/01/2022 às 11:22

ID: 137292361

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Comprei 14 mascaras neoprene pelo site, infantil, confirmado o tamanho da mascara que minha filha já tinha com as medidas oferecidas pelo site. Tudo certo, fiz o pedido.
Recebi as mascaras muito pequenas, e ao abrir, elas ainda rasgaram nas pontas.
Tentei fazer a troca, mas fui informada que como eu personalizei, não poderiam aceitar de volta. Não houve acordo nem mesmo apos conversar de watsap. Solicito reembolso do valor pago - R$ *******,00

Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir do produto ou serviço adquirido dentro do prazo de sete dias a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato, seja qual for o motivo: compra por impulso, erro na finalização da transação, inexperiência em comprar on-line ou por entender que o produto entregue não era como o esperado.