Lembrança Express Brindes

Reclamar dessa empresa

Alegrete - RS

24/02/2021 às 13:39

ID: 120103287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a encomenda de chaveiros com mosquetão pelo elo7 pela conta da minha mãe. O atendimento foi rápido e enviamos a arte a ser personalizada em 1 dia após a notificação de recebimento do pagamento, já que as notificações são feitas maioritariamente pelo chat. No anuncio, os chaveiros eram personalizáveis de ambos os lados. Hoje chegaram os chaveiros e, para nossa surpresa, a arte veio em apenas um dos lados. Entrando em contato com a loja foram ríspidos e disseram que agora os chaveiros são assim. Isto, sem aviso prévio, tanto no chat como por qualquer outro contato disponíveis na conta da Elo7. Insisti e pedi o reembolso ou reembolso parcial e me justificaram que o produto é o mesmo. Uma completa falta de seriedade e de honestidade com o cliente. Se o produto na foto de divulgação e venda está personalizado de ambos os lados e o cliente recebe personalizado de somente de um lado é óbvio que não é o mesmo produto, se mudou o modelo como disseram, não é mais o mesmo produto e deveriam ter avisado da mudança. Muito decepcionante.