Produto errado e enviado muito tempo depois que foi pedido

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Rio de Janeiro - RJ

19/03/2024 às 14:01

ID: 184936011

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Fiz um pedido para o dia da mulher em fevereiro e afirmaram que seria entregue um dia antes do dia da mulher que seria 07 de março, recebi um rastreio dos correios no dia 07 de março quando fui abrir pra minha surpresa o pedido tinha sido postado naquele dia e só chegaria dia 21 de março! Chegou dia 15 de março que já não serviria pra mim pela data e quando fui abrir a caixa o que tinha dentro espelho de bolsa sendo o que eu pedi tinha sido porta batom e mais um erro a nota fiscal estava porta batom! Estou pedindo meu dinheiro de volta pois foram vários erros grotescos e até agora nada, só estão me enrolando! Se não for resolvido irei tomar outras providências!

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 15:01

Bom dia Ana Paula..
já mandamos o código de retorna da mercadoria pra você enviar de volta.
já fizemos isso há muitos dias pra você....e ja foi enviado pra você o código de postagem
segue ele novamente.*******
basta levar o pacote nos correios embalado com esse codigo e vamos receber e proceder com seu estorno.
obrigada aguardamos