SEM RETORNO APÓS PAGAMENTO
Resolvido
Canoas - RS
17/05/2022 às 09:38
ID: 143539781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 11/05/22 EFETUEI O PAGAMENTO DE 40 LEMBRANCINHAS PARA MATERNIDADE.
A EMPRESA NÃO ME RETORNA INFORMANDO QUANDO IRÁ POSTAR A ENCOMENDA, NÃO RESPONDE MEUS CONTATOS. SIMPLESMENTE IGNORA.
GOSTARIA DO ESTORNO DO VALOR PAGO. ESTOU GESTANTE DE 9 MESES, AS LEMBRANCINHAS SERIAM PARA AS VISITAS NA MATERNIDADE E AGORA ESTOU SEM DINHEIRO E SEM AS LEMBRANCINHAS.
ESTOU NUMA SITUAÇÃO MUITO ESTRESSANTE.
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 16:12
Fabi boa tarde...
estamos aqui e não deixaremos de enviar suas peças e suas lembranças. Fique tranquila seu pedido esta aqui conosco certinho e será enviado ate sexta.
As vezes não respondemos na hora pois o fluxo de mensagens é grande. Mas temos total compromisso com nossos clientes e responsabilidade sobre tudo isso.
fique tranquila
Réplica do consumidor
24/05/2022 às 11:06
Na resposta falaram que iam enviar até sexta e não enviaram. Me pediram calma. Impossível ter calma, meu bebê nasce dia 1/06 e ainda não tenho as lembrancinhas em mãos. Falta de respeito com uma gestante de 9 meses.
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 13:04
Péssimo, não dão retorno. Só retornaram após aberta a reclamação. Recebi dentro do prazo, o produto é bom, mas eles peçam no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/05/2022 às 10:36
Boa https://******* respondemos a nossos clientes e nunca deixamos de falar com https://******* vezes estamos com muitas mensagens e vamos respondendo uma a https://******* você sempre esteve ciente de todo o processo até o envio das peças