Atraso na entrega e falta de resposta da empresa desde agosto de 2026. Solicito estorno.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 15:38
ID: 239656055
Fiz uma segunda compra em agosto de 2026, pois havia gostado bastante das bolsas, apesar de já ter tido problema na primeira entrega. Desde agosto a empresa vem enrolando e falando que entregaria no mês seguinte. Nada , falaram que seria postado em janeiro sem falta e nada , já estou em contato há 2 semanas e nem me respondem mais pelo WhatsApp
Gostaria que estornassem o valor já pago , pois me trouxe muita dor de cabeça essa falta de compromisso no meu consultório
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 14:09
Prezada,
Primeiramente, agradecemos pela confiança em realizar uma segunda compra conosco. Ficamos felizes em saber que sua primeira experiência com o produto foi positiva a ponto de retornar.
Reconhecemos que houve impacto no prazo desta nova encomenda em razão de intercorrências relacionadas ao fornecimento de material, o que afetou nosso cronograma de produção.
Reforçamos que o seu pedido está em andamento e será entregue. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para alinhar todos os detalhes e concluir essa entrega com a atenção que você merece.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Lembrancê
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 09:26
Sigo sem respostas no WhatsApp , super chateada com o acontecido e com a falta de respeito ao cliente.
Caso não possam entregar poderiam ao menos devolver o valor já pago
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 14:08
Continuo sem respostas