Sumiram com meu dinheiro.[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Janaúba - MG
06/05/2025 às 15:45
ID: 216399697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava combinando um pedido com eles dei a entrada , mas achei muito estranho a condulta da Aline que me mandava msgm fora do expediente , e sumia , resolvi desistir do pedido. Pra não me arrepender depois.
Falei com ela que não ia prosseguir com o pedido, para extornar o pix de entrada que eu fiz. Eles sumiram , não dão retorno,sempre dizem que vai passar para o setor responsável e já tem 15 dias.
Eles são totalmente desorganizados.
Não é uma empresa correta . Saiam fora.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 13:30
Olá, Soraya,
Passando para informar que o valor de R$ *******,00 referente à entrada do seu pedido foi devolvido hoje, conforme solicitado.
Informamos que trabalhamos de forma *******% online, o que pode fazer com que o atendimento aconteça fora do horário comercial, algo que buscamos sempre conduzir com respeito e clareza.
Pedimos novamente desculpas por qualquer falha na comunicação e que o seu feedback nos ajuda a melhorar nos processos, principalmente por sermos uma empresa de personalizados e toda a operação demanda tempo e atenção desde a criação até a finalização de cada peça.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Lembrancê
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 14:08
Não indico, evite dores de cabeca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1