Caixa de luvas com produtos de má qualidade e tamanhos diferentes.
Respondida
Bariri - SP
24/01/2021 às 13:43
ID: 118629831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/12/******* efetuei a compra de uma caixa de luvas no tamanho P da marca Lemgruber, cujo o preço está acima do normal esse ano e no ano passado. Trabalho com luvas a anos e nunca me deparei com tamanha falta de qualidade em produtos.
Ao abrir a caixa para uso comecei e notar que os tamanhos das luvas estão irregulares e não é no tamanho que diz na caixa( P) inclusive algumas muitos esgarçadas sem condições de uso.
Fica aqui a minha insatisfação com a marca e produto oferecido pois não tem condições de uso.
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Resposta da empresa
12/02/2021 às 13:00
Prezado cliente,
Conforme contato, iniciamos o processo investigativo analisando as nossas amostras de referência do lote e os nossos registros de fabricação para verificação da ocorrência, encaminhamos via e-mail o parecer técnico com os resultados obtidos.
Providenciamos também o envio do material para reposição das unidades defeituosas.
Enfatizamos que sua reclamação é fundamental para a melhoria contínua dos nossos produtos. Pedimos mais uma vez desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Targa S/A
Lemgruber