Empresa não oferece suporte

Respondida
Porto Alegre - RS
02/05/2018 às 11:48
ID: 35039797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 7 caixas de Luvas da marca LEMGRUBER tamanho P em uma determinada distribuidora, ao abrir uma caixa para minha surpresa a luva não coube nas mãos por serem muito pequenas (é a primeira vez que uso esta marca, de outras marcas servem tranquilamente), tentei troca com a distribuidora que me disse foi pedido luvas tamanho P e enviamos tamanho P.
Então, tentei contato com SAC da LEMGRUBER para ver o que pode ser feito pois pra mim os tamanhos de luvas são padrão, menos dessa marca.
E para minha surpresa a LEMGRUBER disse que não podia fazer nada pois não foi comprado com eles.
Conclusão que chego:
A empresa se nega a dar suporte ao produto deles que não tem tamanho padrão, porque não foi comprado com eles, acho isso um absurdo,.
Fica aqui minha indignação com esta empresa e terei que ficar com 6 caixas de luvas sem utilidade.
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Resposta da empresa
22/06/2018 às 16:25
Prezada cliente, boa tarde!
Conforme contato telefônico, as questões referentes a notificação já foram solucionadas.
Pedimos desculpas pelos transtornos e desde já agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição.
Att.,