Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

02/05/2018 às 11:48

ID: 35039797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 7 caixas de Luvas da marca LEMGRUBER tamanho P em uma determinada distribuidora, ao abrir uma caixa para minha surpresa a luva não coube nas mãos por serem muito pequenas (é a primeira vez que uso esta marca, de outras marcas servem tranquilamente), tentei troca com a distribuidora que me disse foi pedido luvas tamanho P e enviamos tamanho P.
Então, tentei contato com SAC da LEMGRUBER para ver o que pode ser feito pois pra mim os tamanhos de luvas são padrão, menos dessa marca.
E para minha surpresa a LEMGRUBER disse que não podia fazer nada pois não foi comprado com eles.
Conclusão que chego:
A empresa se nega a dar suporte ao produto deles que não tem tamanho padrão, porque não foi comprado com eles, acho isso um absurdo,.
Fica aqui minha indignação com esta empresa e terei que ficar com 6 caixas de luvas sem utilidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2018 às 16:25

Prezada cliente, boa tarde!

Conforme contato telefônico, as questões referentes a notificação já foram solucionadas.

Pedimos desculpas pelos transtornos e desde já agradecemos a compreensão.

Estamos à disposição.

Att.,