Luvas defeituosas!
Resolvido
Vitória - ES
02/08/2016 às 15:41
ID: 20106243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de luvas da marca Lemgruber, e praticamente metade da caixa continha luvas defeituosas e/ou rasgadas.
luvas com talco, tamanho m lote PRH008G (02/*******).
Aguardo pronunciamento da empresa, uma vez que considerei uma falta de respeito com o consumidor entregar um produto de tão má qualidade.
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Resposta da empresa
24/08/2016 às 12:00
Prezada Raissa,
Conforme contato, realizamos o nosso procedimento de análise nos registros de fabricação e amostras de referência para emissão do laudo técnico. Providenciamos também, o envio de uma nova caixa com ******* unidades como bonificação e reposição do material reclamado.
Enfatizamos que sua reclamação é fundamental para a melhoria contínua do nosso Sistema de Gestão da Qualidade. Deste modo, agradecemos o contato e nos desculpamos pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Targa S/A
******* - Ramal *******
Consideração final do consumidor
20/06/2019 às 10:05
Me responderam e me enviaram outra caixa de luva, que também tinha muitas luvas defeituosas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9