Luvas furadas e rasgadas
Resolvido
Brasília - DF
17/05/2021 às 09:38
ID: 124007389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas caixas de luvas dessa marca e para minha surpresa, 99,9% das luvas, estavam rasgadas ou furadas, me expondo a riscos biológicos. Gostaria de uma posição da empresa, pois é uma falta de consideração com o consumidor.
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Resposta da empresa
04/06/2021 às 13:20
Prezado cliente,
Conforme contato, iniciamos o processo investigativo analisando as nossas amostras de referência do lote e os nossos registros de fabricação para verificação da ocorrência, encaminhamos via e-mail o parecer técnico com os resultados obtidos.
Providenciamos também o envio do material para reposição das unidades defeituosas.
Enfatizamos que sua reclamação é fundamental para a melhoria contínua dos nossos produtos. Pedimos mais uma vez desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a compreensão.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Targa S/A
Lemgruber
Consideração final do consumidor
27/10/2021 às 11:52
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10