Compra efetuada e produto não entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
29/07/2024 às 19:15
ID: 194061397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesta loja no dia 14/05 e até o momento não recebi o produto.
Enviei um e-mail no dia 02/06 e recebi uma resposta no dia 06/06 com o seguinte texto:
"Olá, tudo bem?
Já entramos em contato com a transportadora para saber a real localização do seu pedido, o sistema dos deles não está atualizando em tempo real o andamento do pedido.
Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Enfrentamos um desafio inesperado com eles, mas já estamos trabalhando para garantir que seu pacote chegue o mais rápido possível."
Porém até o momento não recebi o produto.
O perfil no instagram ainda está ativo @https://*******
Fiz uma denúncia por lá também.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 20:54
Pegaram meu dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0