Compra efetuada e produto não entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2024 às 19:15

ID: 194061397

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra nesta loja no dia 14/05 e até o momento não recebi o produto.

Enviei um e-mail no dia 02/06 e recebi uma resposta no dia 06/06 com o seguinte texto:
"Olá, tudo bem?
Já entramos em contato com a transportadora para saber a real localização do seu pedido, o sistema dos deles não está atualizando em tempo real o andamento do pedido.

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Enfrentamos um desafio inesperado com eles, mas já estamos trabalhando para garantir que seu pacote chegue o mais rápido possível."

Porém até o momento não recebi o produto.
O perfil no instagram ainda está ativo @https://*******
Fiz uma denúncia por lá também.

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Consideração final do consumidor

31/03/2025 às 20:54

Pegaram meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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