Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/06/2024 às 11:50

ID: 191536771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 20/05/******* foi feito um pedido na loja em questão.
Passado o prazo para entrega entrei em contato através do e-mail do SAC questionando sobre o pedido.
"Olá, tudo bem?


Já entramos em contato com a transportadora para saber a real localização do seu pedido, o sistema dos deles não está atualizando em tempo real o andamento do pedido.
Recebi o retorno abaixo:
"Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido, já estamos trabalhando para garantir que seu pacote chegue o mais rápido possível"
Retorno em 20/06/*******, porém, solicitei mais detalhes e informações, mas, até o momento não recebi retorno e nem os produtos.

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Consideração final do consumidor

16/07/2024 às 11:27

Falta de respeito com cliente! Não responderam se quer a mensagem do Reclame Aqui e Procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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