Lemilani Atelier

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

02/08/2024 às 20:10

ID: 194405565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra pelo site, no dia 24/05/24. Moro em SP e o rastreamento foi finalizado no dia 11/06/24 na Bahia. Mandei um e-mail para a loja (único meio de comunicação disponível), perguntando se a matriz era lá e se haveria outro rastreamento para eu acompanhar o pacote até o meu endereço e no dia 25/06/24 eles me responderam, dizendo que estava tudo bem com o meu pedido e que o prazo de entrega era de 20 a 45 dias úteis após envio do código de rastreamento e que a média de entrega era de 01 a 03 semana após envio do rastreamento.
Mandei um outro e-mail, aguardando um posicionamento ou um reembolso. A loja se desculpou e disse que faria novo envio, após a solicitação para o fornecedor.
No dia 10/07/24 enviei outro e-mail, até o momento, sem resposta.
Aguardo meu reembolso ou meus produtos.