Atendente desrespeitoso e [Editado pelo Reclame Aqui] ao ser informado que o contato não era o procurado.

Não resolvido
Jandira - SP
31/08/2026 às 12:12
ID: 257814549
Recebi uma ligação de um atendente no dia 31/08/2026 as 11:58 querendo falar com uma pessoa que não conheço, e quando informei que não conhecia, recebi uma orientação "[Editado pelo Reclame Aqui]". Quanta falta de respeito dos funcionários dessa empresa. Se quer tenho a obrigação de conhecer alguém com o nome que me foi informado. Se querem falar com alguém vocês deveriam no mínimo ligar para a pessoa certa.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 15:16
Prezada Jenifer,
Informamos que a LEMIT não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (LEMITVOX) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://qualempresameligou.com.br/ , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço LEMITVOX, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a LEMIT efetua as ligações, quando na verdade a empresa LEMITVOX é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a LEMITVOX disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações ([email protected]), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, ***** e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na LEMIT, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.
Cordialmente,
Grupo Lemit.
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 15:14
Com certeza não vou passar meus dados pessoais, isso já é demais e pura falta de respeito, já me basta que tenham o número do meu telefone para atrapalhar a minha vida.
Réplica da empresa
01/09/2026 às 18:03
Prezada Sr. (a) Jennifer,
Conforme solicitado efetuamos o bloqueio do número de telefone indicado na reclamação em nossos sistemas, contudo é importante informar que o bloqueio em nossa plataforma poderá não resolver os problemas de ligações, pois as empresas originadoras podem usar outras empresas de tecnologia para efetuar as chamadas, por isso é importante que você se cadastre no site Não me Perturbe da SENACON e entrar em contato com as empresas que ligaram para que cessem as ligações.
Caso tenha quaisquer outras dúvidas entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
Cordialmente,
Equipe Lemit VOX.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 08:45
Serviços de telemarketing são péssimos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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