Estou recebendo ligações indevidas de cobrança para terceiros
Respondida
Sabará - MG
14/09/2026 às 13:50
ID: 259005825
Assunto: Solicitação urgente de cessação de ligações indevidas e remoção de cadastro de números de terceiros em meu cadastro no qual não sei como foi criado (Importunação/Cobrança indevida)
À Diretoria / Setor de Atendimento ao Cliente,
Vem por meio deste canal formalizar uma reclamação diante da continuada e abusiva importunação telefônica promovida por esta instituição em meu número particular.
Diariamente venho recebendo sucessivas chamadas de cobrança/procura direcionadas a terceiros especificamente à senhora Eliane dos Santos Martins, pessoa com a qual não possuo qualquer vínculo, parentesco ou relação comercial.
Solicito que seja removido do meu nome qualquer número que não tenha relação a mim, e meu cafast o seje removido do sistema.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 14:53
Prezada Lilian,
Informamos que a LEMIT não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (LEMITVOX) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://qualempresameligou.com.br/ , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço LEMITVOX, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a LEMIT efetua as ligações, quando na verdade a empresa LEMITVOX é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a LEMITVOX disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações ([email protected]), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, ***** e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na LEMIT, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.
Cordialmente,
Grupo Lemit.