Ligações excessivas de cobrança para número incorreto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2026 às 13:29

ID: 256281517

Me chamo Edicarlos A. S., CPF.: *****, e venho recebendo ligações todos os dias, durante todo o dia, da empresa LEMIT TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (se é que se pode chamar de empresa), CGC *****, telefone *****, número programado para não atender. Encontrei um número na internet *****, falei no setor de cobrança, que não resolve, consegui a informação de que é uma outra parte da "empresa" que trabalha com cobrança de telefonia. Não possuo débitos na praça, todas as minhas contas são pagas antes dos vencimentos. O departamento de cobrança dessa empresa é composto por um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] que, por não conseguirem o contato de quem lhes deve, ligam para números aleatórios.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 18:04

Prezado Edicarlos,

Informamos que a LEMIT não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (LEMITVOX) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://qualempresameligou.com.br/ , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço LEMITVOX, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a LEMIT efetua as ligações, quando na verdade a empresa LEMITVOX é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a LEMITVOX disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações ([email protected]), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, ***** e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na LEMIT, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.

Cordialmente,
Grupo Lemit.

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 19:02

O CGC está atrelado a LEMIT e não a LEMITVOX, se é uma divisão ou subordinada de vocês, vocês que deem um jeito de falar com quem deve resolver.

Réplica da empresa

13/08/2026 às 17:36

Prezado Sr. Edicarlos,

Conforme solicitado efetuamos o bloqueio do número de telefone indicado na reclamação em nossos sistemas, contudo é importante informar que o bloqueio em nossa plataforma poderá não resolver os problemas de ligações, pois as empresas originadoras podem usar outras empresas de tecnologia para efetuar as chamadas, por isso é importante que você se cadastre no site Não me Perturbe da SENACON e entrar em contato com as empresas que ligaram para que cessem as ligações.
Caso tenha quaisquer outras dúvidas entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Cordialmente,
Equipe Lemit VOX.

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 13:20

Empresa administrada por [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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