LIGAÇÕES TELEFÔNICAS DIÁRIAS, DESRESPEITOSAS E ABUSIVAS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

14/08/2023 às 15:31

ID: 170107823

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Venho a cerca de 01 m) mês recebendo diuturnamente ligações dessa empresa de 5/5 minutos desde a manhã até final da noite, finais de semana, sendo que quando atendo não falam e desligam. Bloqueio alguns números e automaticamente eles fazem a ligação de números diferentes. É um absurdo, porque não consigo trabalhar, não posso almoçar nem descansar com a abusividade e falta de respeito dessa empresa. Desconfio que a mesma tem ligação comercial e societária com outros do mesmo ramo porque passaram também a ligara as empresas FOCO INFORMÁTICA E TECNOLOGIA LTDA, INFINITUS BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA, ENERGY TELECON COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA, VONAGE BRASIL TECNOLOGIA LTDA, CRA ACABAMENTOS71, R1 TECH TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA LTDA EPP.
Vou buscar indenização através do Judiciário para solução desta questão pois já identifiquei as empresas através do serviço: https://******* e sugiro as demais que também o façam.

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Resposta da empresa

14/08/2023 às 18:34

Prezado Carlos,

Informamos que a LEMIT TI não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (LEMIT VOX) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://*******, alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço LEMITI VOX, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a LEMIT efetua as ligações, quando na verdade a empresa LEMITI VOX é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a LEMIT VOX disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações (*******), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na LEMIT TI, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.

Cordialmente,
Grupo Lemit.

Consideração final do consumidor

14/08/2023 às 20:13

Evasivo e sem qualquer credito

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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