Recebimento de ligações abusivas e insistentes da LEMIT TECNOLOGIA.

Resolvido
Recife - PE
04/09/2026 às 15:40
ID: 258242129
Estou recebendo dezenas de ligações com a identificação LEMIT TECNOLOGIA, ao atender e falar para sair da ligação automática e finalmente falar com um humano, o atendente perguntou se eu conhecia um parente meu de nome X, peço para se identificar, o mesmo insiste em fazer a mesma pergunta 3 vezes e desliga o telefone. Ligações abusivas e total falta de respeito.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 18:29
Prezada Rosalia,
Informamos que a LEMIT não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (LEMITVOX) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://qualempresameligou.com.br/ , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço LEMITVOX, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a LEMIT efetua as ligações, quando na verdade a empresa LEMITVOX é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a LEMITVOX disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações ([email protected]), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na LEMIT, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.
Cordialmente,
Grupo Lemit.
Réplica do consumidor
05/09/2026 às 11:56
Se vocês intermediam a ligação entre os clientes e as empresas, vocês têm certa responsabilidade no processo, ou pelo menos deveriam. É muito fácil se isentar dessa forma com o texto apresentado.
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 11:58
Resposta rápida, porém texto pronto enviada para várias pessoas com o mesmo problema. Ou seja, tenta se isentar da corresponsabilidade do contato com os clientes afetados.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3