Recebimento de ligações indevidas de telemarketing buscando pessoa desconhecida.
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
23/07/2026 às 10:44
ID: 254640063
Venho recebendo inumeras chamadas, durante todo dia, feitas por empresas de telemarket contratadas pelo Banco BTG Pactual procurando uma mulher chamada Ximenes. Eu já informei as atendentes que não conheco essa pessoa, mas as ligações não cessam.
Ontem, dia 22/7/26, às 15:56, a atendente Isabele, me fez outra ligação procurando a mesma pessoa, e eu infomei novamente que não era essa pessoa e solicitei o protocolo da chamada. A atendente, de má-fe, me disse que não podia passar a númeração e que para eu ter acesso eu teria que entrar em contato com a central, me encaminhando o número do Banco *****.
Entrei em contato (protocolo *****), e o atendente Bruno foi muito educado, mas, me disse que não conseguiria me ajudar pois quem seria responsável pela retirada do meu número seria a empresa de telemarket.
Na data de hoje, tentei inúmeras vezes contato com a empresa LEMIT TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, na qual pesquisando na internet, teoricamente seria a responsável pelo número, conforme print em anexo, porém, tentei pelo menos 5 ligações, apertando todas as possibilidades dadas e nenhuma me respondeu. Entrei em contato também pelo email da empresa e estou aguardado a resposta.
Em resumo, em todos os contatos fui jogada de um lugar para o outro sem obter alguma resposta efetiva para o meu problema.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:07
Prezada Geovana,
Informamos que a LEMIT não efetua ligações a quaisquer consumidores, contudo possui uma vertente de tecnologia (LEMITVOX) que disponibiliza ferramentas que integram empresas e consumidores (VoIP).
Com a criação do site https://qualempresameligou.com.br/ , alguns consumidores ao receber chamadas originadas de contratantes do serviço LEMITVOX, e ao consultarem o sistema recebem a informação que a LEMIT efetua as ligações, quando na verdade a empresa LEMITVOX é uma prestadora de serviço de intermediação de telecomunicação, ou seja, não é o verdadeiro originador das ligações.
Visando contribuir com os consumidores para identificar as empresas (contratantes), demonstrando a boa -fé e a máxima transparência a LEMITVOX disponibilizou um canal específico para identificar as origens das ligações ([email protected]), no qual após o envio da identificação do requerente com nome, CPF e número que recebeu a ligação (número de telefone que pertence ao consumidor) forneceremos todos os dados das empresas (contratantes) que originam as chamadas.
Importante ainda informar que os clientes que efetuam as chamadas não utilizam dados que se encontram na LEMIT, ou seja, os dados, números de telefones discados, texto da mensagem, bem como a quantidade de ligações efetuadas são de responsabilidade das empresas contratantes.
Cordialmente,
Grupo Lemit.