Cobrança duplicada e fatura unificada após pagamento

Olá, Eris! Esperamos que esteja tudo bem com você.

Agradecemos muito por compartilhar a sua dúvida conosco e pela oportunidade de ajudá-la. Foi um grande prazer conversar com você pelo WhatsApp. Agradecemos imensamente pela educação, compreensão e cordialidade durante todo o nosso atendimento.

Como prezamos pela sua privacidade e segurança, tratamos os detalhes do seu cadastro de forma privada, mas fazemos questão de deixar um resumo prático da nossa resolução por aqui.

Tudo certo com as suas faturas
Ficamos felizes em esclarecer a situação rapidamente. Como você mesma verificou junto à Elektro, a cobrança sem compensação que você recebeu era referente a um outro período. O pagamento que você realizou conosco em julho foi processado corretamente e a sua fatura de agosto será emitida pela distribuidora nos próximos dias. Pode ficar tranquila, pois não há nenhuma pendência por aqui!

Um benefício especial para você
Como valorizamos muito a sua parceria e a sua atitude positiva durante o nosso contato, aproveitamos para te oferecer uma melhora no seu benefício. Conforme combinamos no atendimento, aumentamos a sua porcentagem de economia na Lemon, e esse novo valor já começará a valer a partir da sua próxima fatura.

- Nosso compromisso com você
Reforçamos que todas as medidas adotadas refletem nosso compromisso com a transparência e o respeito no relacionamento com nossos clientes. Queremos que você se sinta sempre segura, bem informada e plenamente amparada com a nossa energia.

Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Time Lemon Energia | Reclame Aqui