Inclusão indevida no SPC sem contrato assinado

Olá, Vilson! Esperamos que esteja tudo bem com você.

Agradecemos imensamente a oportunidade de analisar o seu caso de perto. Foi um prazer conversar com você. Queremos deixar registrado o nosso muito obrigado por toda a sua cordialidade, paciência e disponibilidade durante os nossos contatos.

Conforme alinhamos em nossa conversa telefônica realizada no dia 26/06/2026, formalizamos aqui as tratativas e decisões que providenciamos para solucionar a sua situação com a prioridade e o cuidado que você merece.

1. Resolução Imediata e Medidas Adotadas

Durante nosso atendimento, foi esclarecido e confirmado o processo de cadastro presencial realizado em sua unidade consumidora por nossa representante comercial.

Contudo, recebemos suas considerações sobre dúvidas no modelo de negócio e as cobranças associadas à compensação de energia.

Pensando totalmente em sua experiência e para garantir que você não sofra nenhum tipo de prejuízo financeiro ou desconforto, priorizamos o seu caso e confirmamos que:

* Exclusão de Restrição: O registro de negativação associado ao seu CPF já foi oficialmente baixado e excluído dos órgãos de proteção ao crédito.

* Encerramento de Vínculo: Todos os cadastros e contratos em seu nome foram cancelados em definitivo. Não existe mais nenhum vínculo ativo ou cobrança futura programada entre você e a Lemon.

2. Próximos Passos (Negociação Residual)

Vale lembrar que nosso time enviou uma mensagem para o seu WhatsApp para concluirmos a negociação dos débitos que ficaram em aberto no período em que a energia limpa foi injetada.

Estamos totalmente abertos para ajudá-lo a finalizar essa etapa da forma mais leve possível para o seu bolso!

Estamos aguardando sua resposta. Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, de 09 às 17h.

Reforçamos que trabalhamos continuamente para aprimorar nossas validações e garantir que cada informação seja tratada com segurança e responsabilidade. Queremos que você se sinta plenamente amparada e com a tranquilidade de que o caso foi conduzido de forma correta e transparente.
Permanecemos à sua inteira disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,

Time Lemon Energia | Reclame Aqui