PAGAMENTO DO MESMO SERVIÇO PRESTADOS POR EMPRESAS DIFERENTEs

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

26/07/2026 às 06:44

ID: 254852873

Estou sendo cobrado por duas empresas de energia renovável de uma única instalação. *****. Moro nesse endereço há 8 anos, é um prédio antigo, moo no primeiro andar, tenho o básico, ou seja, o valor da minha fatura sempre foi um dos mais altos do prédio. Moro sozinho, trabalho em home office, tomo apenas 1 banho por dia, não tenho secadora de roupas. Não uso ferro de passar, lavo roupas 1vez por semana. Ja inclusive fiz uma solicitação junto a CEMIG para verificar sobre o problema. Mas disseram que esse problema estava do padrão pra dentro. Uma pessoa sozinha, por mais que ela deixe todos os eletrodomésticos e eletrônicos ligados, não consumiria tanto para pagar um valor médio de 275,00 por mês. Nem se eu pagasse para todos os moradores do prédio. Agora além de tudo, recebo duas cobranças de empresas prestando o mesmo serviço, conforme anexo. Infelizmente não há como anexar mais de 3 fotos. Mas seguem os boletos de cobrança. Lembrando que a fatura da Cemig eu já paguei. E vou abrir também uma reclamação contra a Lemom. E se for levar em consideração, não estou tendo benefício nenhum. Porque de qualquer forma, minha fatura continua alta.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 17:18

Olá, Everaldo! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de verificar o seu caso.

Tentamos contato com você por ligação e via WhatsApp nos dias 27/07 e 28/07, mas infelizmente não obtivemos retorno.

Diante do que nos informou, realizamos uma análise detalhada internamente e gostaríamos muito de conversar diretamente com você para apresentar todos os detalhes e solucionarmos a questão da forma mais transparente e justa possível.

Por gentileza, assim que possível, entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais:

WhatsApp: (11) 93503-0853

E-mail: [email protected]

Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos sequência ao seu atendimento. Permanecemos à sua inteira disposição!

Atenciosamente,
Time Lemon Energia | Reclame aqui

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 09:27

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10