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Reclamação em réplica

Em réplica

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Angra dos Reis - RJ

16/05/2025 às 13:16

ID: 217264205

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Site muito bem montado, faz tudo igual a um site confiável (até receber o pagamento), depois, já era, Ninguém responde nos contatos oferecidos.

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 13:26

Olá, espero que esteja tudo bem com você.

Verificamos seu pedido e sua solicitação. Atualmente, ele se encontra na Unidade Logística Integrada dos Correios. Também abrimos um protocolo de reclamação devido à falta de atualização do código de rastreamento e ao atraso na entrega.

Para esclarecer qualquer dúvida, nossa equipe entrará em contato diretamente com você pelo WhatsApp.

Reconhecemos que nosso sistema de atendimento tem ficado sobrecarregado e pedimos desculpas por isso. Estamos trabalhando diariamente para melhorar essa situação.

Para qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso SAC.

Atenciosamente,
Equipe Lemon Express

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 09:12

A empresa não atende em nenhum dos canais oferecidos. Nem manda o codigo de rastreamento.