A loja não resolveu o meu problema
Em réplica
Brasília - DF
13/05/2025 às 11:02
ID: 216947401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o produto todo estourado, ficaram de mandar outro que nunca chegou porque cancelaram chegaram a mandar codigo de rastreio so que cancelaram..
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 16:44
Olá, Madalena! Tudo bem?
Me chamo Ana e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Lemon Store.
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 09:36
Essa loja e [Editado pelo Reclame Aqui] primeiro que na propaganda mostram uma embalagem a coisa mais linda e quando chegar pra gente e numa caixa de papelão e mau embalada e com o produto destruidor, no caso do meu que o creme chegou estourado,a loja simula o envio manda código de rastreio e depois cancela, até hj não chegou pra mim...