Devolução de produtos
Resolvido
Caxias do Sul - RS
14/05/2025 às 14:43
ID: 217077523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Lemon Store e quero fazer a devolução pois não serviu,entrei em contato no SAC e whatsapp,responderam uma vez e depois nunca mais,não consigo mais resposta,se eu soubesse que seria essa incomodação jamais teria comprado nessa loja, arrependimento total,só quero devolver o pacote e receber meu reembolso,só isso,mas não respondem,fazem pouco caso,desse jeito terei que tomar as medidas cabíveis para a questão.
Não me resta outra opção a não ser entrar com processo.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2025 às 16:46
Olá, como está?
Somos a equipe de suporte da Loja Lemon Store e estamos aqui para ajudar no que for necessário!
Lamentamos o ocorrido e queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva. Valorizamos muito a relação com nossos clientes e estamos comprometidos em resolver qualquer questão da melhor forma possível.
Após uma verificação em nosso sistema, constatamos que a sua pendência já foi devidamente resolvida e finalizada. Agradecemos pela confiança depositada em nós.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir. Não hesite em nos contatar.
Atenciosamente, Lemon Store.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 19:40
Não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4