Compra de Creatina Gummy com Problemas na Entrega, Qualidade e Atendimento ao Cliente - Lemon Caps
Não respondida
Guarulhos - SP
25/03/2026 às 20:03
ID: 244339695
Fiz uma compra em 25/01/2026 de 2 potes de creatina em gummy fabricado pela empresa Lemon Caps.Demorou quase 20 dias para chegar, quando chegou estavam derretidas parecendo borracha, sem condições de utilização, conforme as fotos em anexo. Pois bem, entrei em contato com a empresa via WhatsApp e Instagram na data de 23/02/2026, o gerente *****, me pediu para entrar em contato com a ***** e me passou WhatsApp dela, entrei em contato com ela e ela me direcionou a falar com o ***** novamente. Sendo assim mandei novamente mensagem para o ***** que me informou que eu receberia novamente outros 2 potes de creatina para substituir os que estavam avariados. Esperei mais alguns dias e nada do produto chegar. Depois de tanta espera mandei novamente mensagem hoje dia 25/03/2026, para empresa me estornar o dinheiro, porque eu não faço mais questão de ter esse produto, tendo em vista a falta de profissionalismo, descaso e compromisso de bem atender seus clientes, paciência tem limite e eu fiquei quase 2 meses tentando resolver. Me arrependo amargamente desde o dia que me propus a comprar um produto delesSendo assim desde a data de hoje, não recebi estorno, e muito menos alguma satisfação desta empresa. Mando mensagem no WhatsApp e Instagram, ninguém responde, e digo mais, até alguns dias eles respondiam falando que iam mandar, quando eu disse que faria uma reclamação no reclame aqui, eles pararam de me responder. Lamentável. Espero que ninguém mais caia nesta, como eu cai.