Cremes antirrugas com validade vencida e descaso no atendimento para troca

Olá, Maria!

Sentimos muito pela experiência, não é o que gostaríamos de oferecer as nossas clientes.

Assim que recebemos seu contato pelo Instagram, seguimos com o suporte e identificamos que houve um erro de impressão em um dos lotes do Creme Antirrugas, onde constava 03/26, sendo a validade correta 03/28. Todos os nossos produtos são enviados com 2 anos de validade e o item em questão não era fabricado há dois anos, então não haveria tempo hábil para estar vencido. Pode ficar tranquila quanto à segurança e qualidade do produto e utilizar sem medo.

De toda forma, entendemos sua insatisfação e por isso seguimos imediatamente com o reenvio de novos produtos para você, que já foram enviados e estão em transporte. O rastreio também foi disponibilizado em seu atendimento.

Seguimos à disposição,
Equipe Le Moritz