Falta de entrega do planejamento previdenciário

Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/07/2025 às 16:34
ID: 221117433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei com a empresa Lemos de Miranda Advogados um Planejamento previdenciário. Paguei a primeira parcela de 299,50 e ficaram restando cinco no mesmo valor. Após as quatro clausulas do contrato há um Parágrafo único: "O CONTRATADO se compromete a realizar a entrega do Planejamento Previdenciário em até 14 dias úteis após a entrega da documentação solicitada. Após a entrega do estudo (Planejamento Previdenciário), será agendada uma consulta de até 1h de duração para esclarecimentos de dúvidas e após a consulta, você ainda terá um prazo de 15 dias para tirar quaisquer dúvidas por whatsapp."
Como entreguei a documentação solicitada no dia 03.06.2025, no dia 23.06 daria os quatorze dias úteis. Porém a atendente da empresa me disse, via whatsapp, que daria o prazo no dia 25.06. Neste dia se iniciou a inadimplência.
No dia 1 de julho, *****, a mesma atendente, afirmou que o produto seria entregue e novamente não foi. Ela forneceu um link para agendamento de reunião pelo google met e agendei para o dia 03.07 às 15:30.
No dia 02.07 chegou no meu e-mail pessoal a cobrança da segunda parcela. A fatura veio com a opção de "Reportar um problema na fatura" e, diante da inadimplência da empresa, optei pelo ítem: "Não recebi o produto/serviço contratado."
Neste mesmo dia, a mesma atendente pediu desculpas pelo inconveniente e afirmou: "O Dr. ***** irá falar com você assim que retornar do almoço. Já solicitei um retorno a ele sobre o relatório novamente."
Agora, quando escrevo, já são 16h27 e a fala prometida às12h52 para o retorno do almoço também não aconteceu.
Desta forma, verifica-se que a empresa lançou um contrato no mercado consumidor com a cláusula de número 4 :"O presente contrato é celebrado de forma irretratável e irrevogável unilateralmente." Ela cobra pontualmente as parcelas vincendas. E ela descumpre sistematicamente tudo que vai prometendo.