Suporte ao cliente ineficiente e dificuldade no envio de resultados de exame
Respondida
Maringá - PR
26/09/2025 às 12:27
ID: 227890049
Suporte ao cliente inexistente! Não resolve nada! [Editado pelo Reclame Aqui] pelo valor do exame não se preocuparem com atendimento básico! Coprológico necessita envio de foto, porém a empresa não consegue receber por email e WhatsApp, e não se disponibiliza a resolver o problema, mesmo após inúmeras tentativas!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 10:11
Bom dia, Walber!
Desculpe-nos pelo ocorrido.
Nosso exame coprológico possui a recomendação de envio de foto via e-mail, conforme instrução do formulário. No seu caso, foi resolvido pelo whatsapp.
Estamos ajustando todo nosso pessoal a fim de otimizar nossos processos operacionais e melhorar essas ocorrências.
Contamos com a sua compressão e reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno.