Dificuldade em trocar pijama devido à falta de contato com a loja
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/12/2025 às 10:11
ID: 235767255
Comprei um pijama e ficou pequeno.
Estou tentando contato com a loja e não consigo.
Na página da internet, informa que a loja está em reforma. Tentei contato pelo Instagram e também não fui respondido.
Conclusão, estou com um produto que não serviu, não consigo devolver ou trocar, e não te ho retorno da loja.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:34
Olá, Alexsandro
Como vai? Primeiramente agradecemos o seu contato.
Durante o período do Natal, nossa equipe entrou em recesso e por isso sua solicitação demorou mais do que o habitual para ser respondida. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Só para formalizar que sua troca foi realizada e já entregue o novo tamanho do seu pijama.
Estamos a disposição para qualquer dúvida,
Equipe Lenços Presidente
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 10:24
Me chamaram no Whats, informaram sobre a reforma , e trocaram o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10