Bloqueio indevido de conta e não estorno do valor retido no Mercado Pago

Em réplica
São Paulo - SP
12/11/2025 às 14:52
ID: 231722603
Colocaram uma trava em minha conta mercado pago, a divida era de R$ 746,75, bloquearam mais de R$ 2000,00 e aimda sim só tiraram a trava após pagamento via pix, e o valor retido ainda NÃO me foi reembolsado.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 15:28
Prezado Matheus, boa tarde!
Enviamos um e-mail privado detalhando as averbações aplicadas sobre seus recebíveis.
Para esclarecimento, a Lend Companhia Securitizadora de Creditos Financeiros é uma plataforma tecnológica do Grupo LEND, que oferece, através das empresas do grupo, uma solução para cobranças de dívidas utilizando recebíveis de cartão de crédito e débito, para saber mais, acesse nosso site: https://*******
Importante esclarecer ainda que, a Lend Sociedade de Crédito Direto não interfere, participa ou influencia nas relações comerciais, negócios ou contratos entre Você e a empresa credora (Parceiro da Lend), nem é o beneficiário final dos valores cobrados.
Quaisquer dúvidas, reclamações ou negociações devem ser tratadas diretamente com a empresa credora.
Esperamos ter esclarecido suas questões.
Atenciosamente,
Equipe Lend
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 16:26
mas voces mesmos deram prazo para a devoluçao do valor preciso da devolucao, seja voces que tenham q entrar em contato com a votorantim ou com o mercado pego, pois cada empresa fala q espera o contato da outra e todad ja entraram em contato umas com as outras, ou seja, se procurarem ai email do mercado pago tem! entao resolvam o quanto antes lois nao posso ficar sem o meus valores