Bloqueio indevido de recebíveis e juros abusivos na maquininha
Em réplica
Guapé - MG
12/11/2025 às 09:11
ID: 231680153
Essa fez a trava dos recebíveis da nossa maquininha, sobre um boleto no valor de 2.924,46, sendo o valor atualizado de 3.223,91 que já é um absurdo de juros, fizeram a trava no valor de 7.571,32, solicitaram a chave pix CNPJ para da devolução da diferença no valor de 4.347,41, e ainda ficando travado um valor futuro de 1.074,59, até o momento não recebi a diferença a mais de 2 meses. quero solução imediata, caso de não retorno entrarei via judicial. Um [Editado pelo Reclame Aqui] o que estão fazendo, reter valores muito superiores, e não ter canais de atendimento que funcione.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 15:26
Prezado Edson, boa tarde!
Enviamos um e-mail privado detalhando as averbações aplicadas sobre seus recebíveis.
Para esclarecimento, a Lend Companhia Securitizadora de Creditos Financeiros é uma plataforma tecnológica do Grupo LEND, que oferece, através das empresas do grupo, uma solução para cobranças de dívidas utilizando recebíveis de cartão de crédito e débito, para saber mais, acesse nosso site: https://*******
Importante esclarecer ainda que, a Lend Sociedade de Crédito Direto não interfere, participa ou influencia nas relações comerciais, negócios ou contratos entre Você e a empresa credora (Parceiro da Lend), nem é o beneficiário final dos valores cobrados.
Quaisquer dúvidas, reclamações ou negociações devem ser tratadas diretamente com a empresa credora.
Esperamos ter esclarecido suas questões.
Atenciosamente,
Equipe Lend
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 15:46
Não recebi e-mail particular detalhando sobre as travas dos recebimentos de cartões, e o "parceiro" diz que é com vocês e vocês fala que é com eles, afinal com quem devemos resolver? tinha um boleto e o valor esta sobre o numero de contrato com vocês ou seja esse dinheiro provavelmente foi para vocês primeiro e depois repassado e nós ficamos aqui sem resposta e sem saber aonde resolver. quero solução imediata visto que já são quase 60 dias, vão pagar juros do dinheiro retido, pois cobra juros de tudo.
Réplica da empresa
12/11/2025 às 16:05
Poderia confirmar se o email para contato é o *******?
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 17:39
recebido agora, qua., 12 de nov. às 17:07, neste e-mail mesmo. Vou encaminhar os dado bancário, conforme solicitado.