Lend

Reclamar dessa empresa

Zé Doca - MA

10/08/2026 às 11:39

ID: 256046619

Sou responsável pela CURAL CONSTRUÇÕES LTDA, CNPJ *****, e venho registrar uma reclamação formal contra a LEND SCD S.A.
Identificamos descontos/retenções diretamente nos recebíveis das vendas da empresa processadas pela InfinitePay, destinados à LEND, totalizando R$ 13.416,32, distribuídos nos seguintes registros:
R$ 10.199,30 protocolo *****
R$ 1.786,94 protocolo *****
R$ 784,96 protocolo *****
R$ 645,12 protocolo *****
Não reconhecemos qualquer contrato ou obrigação em aberto que justifique esses descontos.
Já estamos tratando o caso diretamente com a InfinitePay, que abriu chamado para investigar a situação e vem se comunicando conosco por e-mail. A InfinitePay também informou que, até o momento, não identificou outra instituição por trás da LEND relacionada a esses descontos.
Diante disso, exigimos que a LEND esclareça de forma objetiva e documental:
Qual contrato ou operação originou cada um dos quatro descontos;
Data da contratação;
Valor original e saldo devedor;
Identificação do credor/beneficiário;
Cópia integral do contrato;
Documento que autoriza a vinculação e retenção dos recebíveis da Cural Construções;
Identificação da registradora utilizada e data do registro;
Explicação sobre a natureza dos quatro protocolos;
Fundamentação para os descontos diretamente nos recebíveis da empresa.
Caso exista algum contrato que a LEND considere válido, solicitamos sua apresentação integral, juntamente com todos os documentos que comprovem a contratação e a autorização para utilização dos recebíveis.
Caso a LEND não consiga apresentar documentação válida que justifique os descontos, solicitamos a imediata suspensão das retenções e a devolução dos valores indevidamente descontados, além da regularização dos recebíveis da empresa.
A situação está afetando diretamente o fluxo de caixa da Cural Construções, e não consideramos aceitável que valores de vendas da empresa sejam retidos sem que seja apresentada de forma clara a origem, o contrato e a autorização da operação.
Solicitamos uma resposta concreta, documental e individualizada para cada um dos quatro registros, e não uma resposta genérica informando apenas a existência de uma suposta dívida.
Também estamos buscando esclarecimentos junto ao Banco Central e à InfinitePay.
Aguardamos a solução e a comprovação documental da origem desses descontos.