NOTIFICAÇÃO DE INTENÇÃO DE PAGAMENTO E PEDIDO DE CONTATO URGENTE ***** (LAR MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

29/06/2026 às 08:33

ID: 252415675

À Diretoria e Setor de Operações / Cobrança LEND COMPANHIA SECURITIZADORA DE CRÉDITOS FINANCEIROS S.A. E VOTORANTIM CIMENTOS S.A.
Prezados,
Escrevemos em resposta à manifestação de vossa empresa acerca da cessão de direitos creditórios realizada pela VOTORANTIM CIMENTOS S.A. (CNPJ n *****), referente às Notas Fiscais n 67748/1 e 68451/1.
Cientes da situação, informamos que a nossa empresa tem total interesse em liquidar, negociar ou regularizar esta pendência financeira imediatamente. No entanto, estamos enfrentando um obstáculo crítico: estamos tentando contato sucessivo pelos canais fornecidos por vocês (***** e *****), porém sem qualquer retorno humano ou sucesso no atendimento.
Enquanto permanecemos sem atendimento para resolver a questão, a trava de recebíveis sob o ***** continua ativa no Mercado Pago e já reteve o montante de R$ 16.403,16 (conforme comprovam as telas anexas).
Ressaltamos que a manutenção de uma trava que bloqueia 100% do faturamento da empresa, associada à recusa ou omissão do credor em fornecer os meios para o pagamento (boletos ou termo de acordo), configura prática abusiva que sufoca e inviabiliza a operação do nosso comércio (LAR MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO). O ordenamento jurídico veda que mecanismos de garantia sejam utilizados para asfixiar financeiramente o devedor que demonstra clara intenção de quitar o débito.
Diante disso, solicitamos em caráter de extrema urgência:
O contato imediato de um atendente humano com a nossa empresa para alinhamento da quitação;
A emissão do boleto para pagamento do saldo devedor atualizado.
Caso este e-mail permaneça sem resposta nas próximas 24 (vinte e quatro) horas, não nos restará alternativa senão acionar o nosso departamento jurídico para o ajuizamento imediato de uma Ação de Consignação em Pagamento cumulada com pedido de Liminar para Liberação Parcial/Total dos Recebíveis, além de denúncia formalizada junto ao Banco Central do Brasil por abuso no direito de sequela de recebíveis.
No aguardo de um retorno urgente com as instruções para pagamento.
Atenciosamente,
*****
LAR MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO - *****
*****

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 18:01

Boa tarde Patrick,
Sua solicitação foi respondida via email e whatsapp.

Agradecemos o contato.

Atenciosamente,
Equipe Lend.

Réplica da empresa

29/06/2026 às 18:10

Boa tarde Patrick,
Sua solicitação foi respondida via email e whatsapp.

Agradecemos o contato.

Atenciosamente,
Equipe Lend.

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 11:13

Demorou um pouco para entrar em contato, mas conseguiram resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7