Problemas com recebimento de vendas da maquininha Stone devido a bloqueio do Banco Central, impossibilitando o uso do equipamento.
Não resolvido
Petrópolis - RJ
24/03/2026 às 18:13
ID: 244146927
Bom dia sou cliente da Stone, tô trabalhando com ele, já vai fazer um ano tenho tenho tenho tenho conta e comprei a maquininha estava correndo tudo bem até então aparecer as minhas vendas não caírem na conta. Fui verificar e tá acontecendo um bloqueio pelo banco central, só que eu já entrei em contato com a empresa que fez esse Bloqueio com o banco central. E aí não foi resolvido, só que a maioria dos meus clientes pagam no cartão e eu não estou podendo usar a máquina por causa desse contrato esse seguro que é Stone tem um Banco Central. que não estou passando o cartão porque a minhas vendas estão caindo direto nessa conta sendo que o valor da empresa é outro então, eu quero que a Stone resolve o meu problema porque eu tenho uma máquina que eu comprei nova, não consigo ativar em outra conta e eu só Grande problema como a Stone referente a minhas vendas da máquina que eu ligo e o atendente fala que só quem pode resolver é o bom Central. Então eu aguardo o retorno, obrigada.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 18:19
Enviamos um e-mail privado detalhando as averbações aplicadas sobre seus recebíveis.
Para esclarecimento, a Lend Sociedade de Crédito Direto (anteriormente conhecida como Work Sociedade de Crédito) é uma plataforma tecnológica do Grupo LEND, que oferece, através das empresas do grupo, uma solução para cobranças de dívidas utilizando recebíveis de cartão de crédito e débito, para saber mais, acesse nosso site: https://www.lend.tech/.
Importante esclarecer ainda que, a Lend Sociedade de Crédito Direto não interfere, participa ou influencia nas relações comerciais, negócios ou contratos entre Você e a empresa credora (Parceiro da Lend), nem é o beneficiário final dos valores cobrados.
Quaisquer dúvidas, reclamações ou negociações devem ser tratadas diretamente com a empresa credora.
Esperamos ter esclarecido suas questões.
Atenciosamente,
Equipe Lend
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:26
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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