Lend

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/07/2026 às 16:44

ID: 255247235

Venho por meio desta relatar um problema grave e ainda não solucionado envolvendo a empresa Work Sociedade de Créditos (Lend Tech).

A empresa realizou retenções de valores em minhas contas vinculadas às operadoras de maquininha Mercado Pago e Stone, sem que eu tivesse recebido qualquer explicação prévia ou justificativa sobre o motivo dessa retenção.

Entrei em contato com ambas as operadoras (Mercado Pago e Stone) para entender o ocorrido, e nenhuma delas soube informar o motivo da retenção nem para onde os valores foram destinados. Também tentei contato diretamente com a Lend Tech pelo telefone 0800 088 0006, permanecendo em espera por mais de 2 horas sem obter qualquer retorno ou solução.

Diante da falta de informações e do descaso no atendimento, solicito formalmente:

Esclarecimento detalhado sobre o motivo da retenção dos valores em minhas contas;
Informação precisa sobre o destino dos valores retidos (para qual conta/instituição foram enviados);
A devolução ou liberação imediata dos valores, caso não haja justificativa legal ou contratual válida para a retenção;
Um retorno por escrito, dentro do prazo legal, com a solução do caso.

Reforço que busco uma solução amigável e rápida, mas, caso não haja retorno satisfatório em prazo razoável, buscarei os órgãos de defesa do consumidor competentes (Procon, Banco Central e/ou Justiça) para resolver a questão.

Fico no aguardo de um posicionamento.