Reclamação respondidaRespondida

Dívida em meu nome

Provu
São Paulo - SP
02/07/2022 às 14:13
ID: 146103697
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Caiu uma divida no meu nome através dessa empresa na qual eu desconheço, quero saber o que ocorreu!

Compartilhe

Resposta da empresa

07/07/2022 às 14:14

Olá Deivison, tudo bom contigo? Espero que sim!

Acerca da reclamação prestada por V.Sa, esclarecemos o quanto segue:

Após a reanálise da transação, nossa equipe de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui], chegou-se a conclusão da ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] realizada por terceiro tendo como vítimas a parte Solicitante e a Provu, dessa forma, efetuará o cancelamento da transação. Nesse caso, isso significa que o solicitante não sofrerá qualquer prejuízo ou cobrança relativa à mencionada transação e a Provu, suportará o ônus decorrente do não pagamento da compra.

Ressalvamos que não houve negligência por parte da Provu, tendo a empresa empregado os melhores esforços e técnicas de segurança compatíveis com sua atividade.

Qualquer nova dúvida e/ou solicitação, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
-(55) 11 3003-7052
-WhatsApp (11) 93131-3332
-atendimento@provu.com.br

Estamos à disposição das 8:00 às 22:00, de segunda a domingo (exceto feriados).

Atenciosamente,
Paloma R
www.provu.com.br

Bom
Bom
7.2/ 10

Está com problemas com Provu?

Reclamar