Reclamação respondidaRespondida

Parcela de empréstimo paga a 30 dias e a Lendico (provu) não identifica.

Provu
São Paulo - SP
30/11/2021 às 11:40
ID: 133805139
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

CONTRATO N ID 901090339
O emprestimo foi pago no dia 08/11 pelo DDA do ITAU
a empresa descrita no boleto de cobrança foi a PRAT 12 CAPTALYS FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS (42.299.306/0001-30)
em pesquisa na internet vi que se trata de uma empresa de cobrança a serviço da Lendico, de qualquer forma estou recebendo diversas ligações
e vejo o juros apenas aumentando exageradamente.

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Resposta da empresa

27/12/2021 às 09:04

Oi, Marconi. Tudo bem?

Nossa equipe de operações realizou a atualização referente a informação do seu pagamento em nosso site. Realmente identificamos uma instabilidade na compensação do seu pagamento, que acabou gerando uma pequena falha na sincronização das informações entre o sistema do banco e o nosso. Agora, você poderá visualizar a atualização do pagamento.

Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado durante o seu empréstimo. Esperamos que o empréstimo, tenha ajudado você a realizar os projetos de vida e estamos felizes em fazer parte deles!

Qualquer dúvida ou problema, entre em contato com a gente através dos nossos canais de atendimento:

(55) 11 3230-3332
atendimento@lendico.com.br

Estamos a disposição das 9:00 às 21:00, de segunda à sexta (exceto feriados).

Equipe Lendico!

Lucas N.

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