Reclamação resolvidaResolvido

Tentativa de empréstimo no nome da minha esposa

Provu
Blumenau - SC
18/01/2022 às 09:24
ID: 136812507
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recebi duas sms sobre um empréstimo pré aprovado,eu nem sequer conheço a empresa descrtita na mensagem e é de outro estado! Hoje de manha recebi um whatsapp da mesma empresa sobre esse empréstimo no nome de minha Esposa. Nós não fizemos nenhum cadastro no site nem pedido de empréstimo.

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Resposta da empresa

18/01/2022 às 17:54

Oi, Axel. Tudo bem?

A equipe de prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] da Provu / Lendico, em atenção à ocorrência registrada através da plataforma do Reclame Aqui, informa que a Provu / Lendico não solicita depósito antecipado de valores para a liberação de nossas linhas de crédito, conforme consta expressamente o alerta em nosso site oficial.

O processo de contratação de empréstimo junto à Provu / Lendico se dá exclusivamente através do site: https://provu.com.br/, conforme etapas descritas no link: https://provu.com.br/como-funciona/.

Infelizmente, você manteve contato com terceiros [Editado pelo Reclame Aqui]res, que utilizaram de forma indevida a marca da Provu / Lendico, não tendo a Provu / Lendico, nenhuma ingerência sobre as ações destes.

Reforçamos a orientação fornecida via telefone, quanto ao registro de um boletim de ocorrências. para se respaldar quanto a utilização indevida de seus dados.

Qualquer dúvida ou problema, entre em contato com a gente através dos nossos canais de atendimento:

(55) 11 3230-3332

atendimento@provu.com.br

Estamos à disposição das 9:00 às 21:00, de segunda à sexta (exceto feriados).

Provu - Conte com a gente!

Lucas N.

Consideração final do consumidor

18/01/2022 às 20:05

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