Lene Adesivos

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Pocrane - MG

05/10/2018 às 21:59

ID: 39012725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um adesivo de pastilha no valor de R$ 9,99 com frete R$ 25,10. Na foto do site a cor comprada é bege e veio cinza, não atendendo a minha necessidade. Tentei devolver mas para isso terei que pagar o frete novamente, ou seja, terei que pagar duas vezes o mesmo frete e a empresa não se responsabiliza por nada? Onde está o direito do consumidor? Essa informação que não trabalha com troca reversa veio pela resposta do e-mail mas no site não consta essa informação.