Mau atendimento e não recebimento do produto.
Respondida
Nilópolis - RJ
07/10/2019 às 12:09
ID: 95836517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, não recebi se quer e-mail de postagem e rastreio, entrei em contato e fui informada que o produto estava voltando ao remetente e insistiram que me informaram o cód de rastreio e postagem sendo que nada recebi. Atendente agressiva e mal educada, não dispostas a resolver o problema, imediatamente sugeriu estorno da compra. Falta de comprometimento e importância da empresa para com o consumidor. Não recomendo e estou aguardando o estorno!
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Resposta da empresa
07/10/2019 às 14:14
Boa tarde!
Informamos todos os números de rastreios de todos os clientes. E enviamos a cliente o comprovante de rastreio pelo e mail na data 17/09/*******. e quando a mesma entrou em contato nessa data 07/10 passamos novamente todas as informações por whatsapp. Comprovando o envio. A mesma enviou um print de sua caixa de email , que comprovadamente, recebeu o rastreio no dia 17