LENNAS COMERCIO DE BOLSAS

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Nova Lima - MG

13/09/2025 às 22:54

ID: 226847369

Comprei uma bolsa modelo hobo bag que chegou no dia 22/08. No dia 09/09, percebi que ela já estava descascando na lateral, ou seja, com menos de 20 dias de uso.

Entrei em contato com a loja solicitando parte do valor de volta, já que uso a bolsa para ir ao estágio e não poderia devolver. No entanto, recebi uma resposta desrespeitosa, colocando a culpa em suposto mau uso.

Ressalto que utilizei a bolsa apenas para ir e voltar do estágio, sem nenhum tipo de esforço ou situação que justificasse esse dano. Fica claro que se trata de vício de fabricação, e não de mau uso.

Peço uma solução justa, já que é inaceitável um produto descascar em tão pouco tempo.