Lenobre

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

03/01/2023 às 18:31

ID: 156724513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma luminária, porém, além do atraso, o produto veio totalmente diferente do anúncio, em forma e acabamento.

Em contato com a loja, eles confirmaram que não correspondia, alengando que as fotos do anúncio são "artisticas", um novo nome para "enganosas".

Não quero o simples cancelamento e devolução, pois já me tive custos para a instalação e teria novos custos para a postagem, já que moro longe do correio. Ou seja: perderia ainda mais tempo e dinheiro por conta de um anuncio falso.

Proponho 2 saídas para a solução do caso:
- Que me devolvam de 50% do valor pago pelo produto falso;
- Que me enviem um produto novo, que corresponda exatamente ao que eu comprei, assim desconfigurando "propaganda enganosa";



Aproveito para pedir que tirem as fotos [Editado pelo Reclame Aqui] ou indiquem na imagem ou texto que ela não correponde à realidade.

Artigo 37 do CDC 1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.