Atraso na entrega

Verificamos as informações do pedido e o envio consta como entregue, com recebimento registrado em portaria.

O acompanhamento pode ser feito pelo código de rastreio enviado anteriormente ao e-mail cadastrado no pedido, também disponível na área de rastreamento da loja.

Pedimos, por gentileza, que verifique junto à portaria, recepção, guarita, administração do condomínio ou responsáveis pelo recebimento no endereço informado, pois a entrega consta como finalizada pela transportadora.

Caso precise de mais informações ou suporte complementar, solicitamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos seguir com a análise de forma segura e registrada.

Atenciosamente,
Equipe Lenogue