Tapetes que não correspondem ao anuncio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 14:01
ID: 252434797
Fiz uma compra de 2 unidades do tapete antiderrapante e absorvente com veludo coral na lenogue.com e me foram enviados 2 tapetes completamente diferentes entre si, cores diferentes, tamanhos diferentes e que de antiderrapante não tem nada!!!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:14
Prezado Thiago, boa tarde.
Informamos que já retornamos o contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento e solicitar as informações necessárias para análise do caso.
Estamos totalmente à disposição para verificar a situação com atenção, analisar as imagens e informações do produto recebido e buscar a melhor solução possível.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe o retorno pelo e-mail cadastrado e nos envie as informações solicitadas, para que possamos agilizar a tratativa.