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Reclamação respondidaRespondida

Compra cancelada pela lenovo e sem estorno

Lenovo Loja On-line
Saquarema - RJ
05/06/2024 às 09:33
ID: 190093553
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma compra no dia 28/03 pelo CNPJ da minha empresa, tive a compra cancelada pela própria Lenovo por divergência de endereço de entrega x endereço fiscal. Até hoje não obtive o estorno e estou pagando as parcelas de uma compra que foi cancelada e já tentei todo tipo de contato via e-mail, whatsapp e até a própria funcionária que me atendeu e nada!

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 15:08

Olá, Ana Carolina!

Recebi a sua manifestação e agradeço pela oportunidade de analisar o seu caso, buscando a melhor forma de te ajudar.

Lamento todo o ocorrido. Analisei seu caso internamente e verifiquei que o reembolso foi realizado diretamente no seu cartão. Caso surja qualquer dúvida, estou aqui para ajudar.

Atenciosamente,
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