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Reclamação respondidaRespondida

Demora na emissão da nota fiscal

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a compra na sexta 26/04 de uma garantia (sem entrega). Pgto aprovado no mesmo dia e até o momento a nota fiscal não é disponibilizada.
Já falei com vários atendentes que me informam que a nota ficará disponível até o final do dia (isso desde do o dia da compra) mas não resolve.
Preciso urgentemente da Nota fiscal. Este documento é um direito do consumidor.
Não entendo o motivo de já ter passado 3 dias da compra e ainda não ter.

Aguardado retorno urgente.

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 15:39

Olá Wanessa, bom dia.

Recebei a sua manifestação e agradeço a oportunidade de analisar o seu caso, verificando a melhor forma de te ajudar.

Lamento todo o ocorrido. Enviamos para você a nota fiscal da garantia extendida por mensagem privada.

Caso surja qualquer dúvida ou tenha algum imprevisto, estamos aqui para ajudar. Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja satisfatória e que tudo transcorra da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
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