Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de kit teclado e mouse Lenovo
Não respondida
Porto Alegre - RS
14/07/2026 às 10:56
ID: 253864369
Fiz uma compra na loja OnLine da Lenovo pelo MERCADO LIVRE, um kit de teclado e mouse sem fio Essential Lenovo 4x31n50713 Preto no dia 02/07/2026 com entrega prevista entre os dias 07 e 08 de Julho, ate o dia de hoje 14/07/2026 nao houve movimentação alguma de envio, contanto somente no aplicativo do Mercado LIvre a informacao de O VENDENDOR AINDA ESTA PREPARANDO A SUA COMPRA.
Entrei em contato no dia 08/07/2026 para saber se havia algum problema no envio, recebi a seguinte resposta.
OLÁ XXXXXX,
SEU PEDIDO ENTROU EM NOSSO SISTEMA NECESSITANDO DE ALGUMAS CORREÇÕES QUE NÃO FORAM TRANSFERIDAS EM SUA TOTALIDADE PELO SISTEMA DO MELI. ESSAS JÁ ESTÃO SENDO TRATADAS E LOGO SERÁ ATUALIZADO AQUI COM AS INFORMAÇÕES DE ENVIO. PEDIMOS DESCULPAS POR ESSE TRANSTORNO.
OBRIGADO PELO CONTATO. ATENCIOSAMENTE, EQUIPE LENOVO BRASIL.
Depois desta msg ja foi reagendada a entrega duas vezes e nada de me mandarem alguma resposta.
Procurei comprar pela loja da marca pois uso o NOTEBOOK da mesma, e como era loja oficial, achei que seria mais seguro, mas o descaso com o cliente da emrpesa me deixou frustrado.
Lamentavel essa atitude