Bateria não dura 2 horas
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
03/06/2020 às 02:52
ID: 105630897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPagar R$3.******* em um notebook e ele nem ao menos consegue reproduzir um filme por inteiro, pois a bateria acaba antes! Assistindo um simples filme a bateria não dura nem ao menos 2 horas, isso sem mais programas abertos, enquanto um dell dura por volta de 6 horas de bateria! Espero um retorno em breve, pois acho inadmissivel isso ser normal em um notebook deste valor!
PS: Segue foto em anexo com ele ligado em 96% de bateria e com menos de 2 horas restantes!
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Resposta da empresa
04/06/2020 às 09:01
Lucas, Bom dia!!
Sentimos muito que o seu aparelho esteja com esse problema, pois é algo incomum e foge totalmente do nosso padrão de qualidade. Afinal, tenho certeza que escolheu esse equipamento pela ótima combinação de hardware e software, e principalmente pela qualidade.
A bateria do seu equipamento possui 2 células - 30Wh, isso corresponde que ela dura 2 horas, cada célula corresponde a 1 hora.
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Qualquer dúvida estamos sempre à disposição.
Atenciosamente
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Réplica da empresa
04/06/2020 às 09:02
Lucas,
A bateria do seu equipamento possui 2 células - 30Wh, isso corresponde que ela dura 2 horas, cada célula corresponde a 1 hora.
Conforme verificado na imagem, ela está durando de acordo com as especificações, no tem certo.
Atenciosamente
Relacionamento Lenovo
Réplica do consumidor
10/06/2020 às 16:43
Nossa, então quer dizer que realmente a duração da bateria é só isso?
Vou comprar um Dell
Abraço
Consideração final do consumidor
07/07/2020 às 17:23
Segundo o fabricante a duração da bateria esta correta, fazendo com que dure 1hora no maximo a depender do uso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1